Warga Keluhkan Pelayanan Puskesmas Muara Batu, Ambulans Tak Tersedia Saat Pasien Darurat Membutuhkan Rujukan

Seorang pasien menjalani perawatan di IGD Puskesmas Muara Batu, Kabupaten Aceh Utara, Sabtu (13/06/2026). Keluarga pasien mengeluhkan tidak tersedianya ambulans untuk rujukan darurat sehingga harus meminta bantuan ambulans dari Puskesmas Gandapura, Kabupaten Bireuen.

Elitnesia.id|Aceh Utara, – Pelayanan kesehatan di Puskesmas Muara Batu, Kabupaten Aceh Utara, dikeluhkan warga setelah ambulans tidak tersedia saat dibutuhkan untuk merujuk pasien dalam kondisi darurat.

Azhari, warga yang membawa anggota keluarganya ke Instalasi Gawat Darurat (IGD) Puskesmas Muara Batu, Sabtu (13/6/2026), mengatakan kepada awak media bahwa keluarganya membutuhkan penanganan medis segera dan harus dirujuk ke fasilitas kesehatan yang memiliki layanan lebih lengkap.

Namun saat meminta ambulans untuk proses rujukan, ia mengaku mendapat informasi bahwa tidak ada ambulans yang dapat digunakan. Menurut keterangan yang diterimanya, satu unit ambulans berada di rumah sakit dalam kondisi rusak, sementara satu unit lainnya masih menjalani perbaikan di bengkel.

Akibat tidak tersedianya ambulans, Azhari dan keluarganya terpaksa mencari bantuan dari luar daerah. Mereka akhirnya mendapatkan bantuan ambulans dari Puskesmas Gandapura, Kabupaten Bireuen, untuk membawa pasien memperoleh penanganan medis lanjutan.

"Kami sangat kecewa karena ambulans merupakan fasilitas penting yang seharusnya selalu siap digunakan, terutama untuk pasien dalam kondisi darurat," ujar Azhari kepada awak media.

Menurutnya, keterlambatan atau tidak tersedianya sarana transportasi medis dapat berdampak pada keselamatan pasien yang membutuhkan penanganan cepat di rumah sakit rujukan.

Ia berharap pihak terkait dapat segera melakukan evaluasi dan memastikan ketersediaan armada ambulans yang siap operasional sehingga masyarakat tidak mengalami kesulitan saat membutuhkan layanan rujukan darurat.

Hingga berita ini diturunkan, belum ada keterangan resmi dari pihak Puskesmas Muara Batu maupun Dinas Kesehatan Kabupaten Aceh Utara terkait keluhan tersebut. Media ini masih berupaya menghubungi pihak terkait untuk memperoleh konfirmasi dan penjelasan lebih lanjut.

Sumber : RB

Redaksi : Ipul pedank laut